Politique d’expédition

Merci de faire vos achats chez Aymequa. Vous trouverez ci-dessous les modalités et conditions qui constituent notre politique d'expédition.

1. Délais de Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

• Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les week-ends ou les jours fériés.

• En cas de volume de commandes élevé (soldes, lancements de collection), un léger retard peut survenir. Veuillez prévoir quelques jours supplémentaires pour la livraison. En cas de retard important, nous vous contacterons par e-mail.

2. Tarifs d'Expédition et Estimations de Livraison

Les frais d'expédition pour votre commande seront calculés et affichés au moment du paiement.

Mode d'expédition	Délai estimé	Coût
Standard (Domicile)	3 à 5 jours ouvrables	1.99€-3.99€
Point Relais	3 à 5 jours ouvrables	1.99€-3.99€
Livraison Europe	6 à 10 jours ouvrables	2.99€-4.99€

Gratuité : L'expédition standard est gratuite pour toutes les commandes de plus de 100€ (uniquement pour la France métropolitaine).

3. Confirmation d'Expédition et Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures suivant l'envoi.

4. Zones de Livraison

• France Métropolitaine : Nous livrons partout en France.

• International : Nous livrons également en Europe.  Note : Les délais et tarifs varient selon la destination.

5. Douanes, Droits et Taxes

Aymequa n'est pas responsable des frais de douane ou taxes appliqués à votre commande lors de l'importation. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).

6. Dommages et Problèmes de Livraison

Si vous recevez votre commande endommagée, veuillez conserver l'emballage et l'article, et nous contacter immédiatement à contact@aymequa.fr 

Si votre colis est indiqué comme "livré" mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez vérifier auprès de vos voisins ou de votre bureau de poste local avant de nous contacter.

7. Erreurs d'Adresse

Veuillez vérifier votre adresse de livraison au moment de la commande. Nous ne sommes pas responsables des colis non livrés en raison d'une adresse incomplète ou erronée fournie par l'acheteur. En cas de réexpédition, les frais seront à la charge du client.